Corrigir erro interno de servidor HTTP 500 no WordPress

Na maioria das vezes, você não é responsável pelos erros que ocorrem no servidor hospedado. Uma vez que os humanos podem cometer erros, os servidores também podem, já que são gerenciados apenas por pessoas. Alguns desses erros são graves e podem acabar comprometendo todo o seu site, portanto, fazer backup dos dados do site em seu servidor deve ser uma prática obrigatória.

No entanto, se o seu provedor de hospedagem não fornecer as opções corretas para fazer backup dos dados do site do WordPress , você pode tentar os seguintes  plug-ins de backup do WordPress.

3. Como resolver 500 erros internos do servidor em seu site WordPress

A solução de qualquer erro pode economizar muito tempo e esforço. A análise inicial do problema pode ajudá-lo a identificar a causa raiz; portanto, prepare um caminho para resolver o problema em questão. Muitos motivos podem fazer com que o servidor gere um erro de servidor interno 500 no site do WordPress.

Para corrigir esse problema persistente, é necessário que se identifique a causa da ocorrência. As duas causas comuns desse erro são arquivo .htaccess corrompido e limite de memória do PHP. Então, sem mais delongas, vamos discutir como podemos corrigi-los.

3.1 Correção de erro do arquivo .htaccess

Um dos arquivos principais em qualquer aplicativo baseado em PHP é o arquivo .htaccess. Este arquivo contém regras de configuração relacionadas ao servidor. Se o seu arquivo .htaccess estiver corrompido, isso pode causar um erro 500 no servidor interno. O arquivo .htaccess geralmente é afetado por um módulo ou uma instalação interrompida de um tema. Nesse caso, você deve primeiro acessar seu arquivo .htaccess. Para determinar esse problema, faça login em sua conta de FTP. Uma vez conectado à sua conta de FTP, você verá um arquivo .htaccess disponível no diretório raiz junto com outras pastas, como wp-content, wp-include e wp-admin.

Agora que localizou seu arquivo .htaccess, você pode baixá-lo do servidor ativo para um local local em seu PC. A seguir, abra este arquivo em seu editor de texto (Notepad ++, Dreamweaver, etc).

Acesse este link:  https://codex.wordpress.org/htaccess  e copie e cole a versão do código que melhor se adapta ao seu site. Em seguida, salve o arquivo .htaccess e carregue-o no servidor ativo.

O código difere para diferentes configurações e instalações do WordPress. Suponha que você tenha usado WordPress Multisite no WordPress 3.5 ou posterior, então você precisa usar o seguinte código:

# BEGIN WordPress Multisite
# Using subfolder network type: https://wordpress.org/support/article/htaccess/#multisite
RewriteEngine On
RewriteBase /
RewriteRule ^index\.php$ - [L]
# add a trailing slash to /wp-admin
RewriteRule ^([_0-9a-zA-Z-]+/)?wp-admin$ $1wp-admin/ [R=301,L]
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} -f [OR]
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} -d
RewriteRule ^ - [L]
RewriteRule ^([_0-9a-zA-Z-]+/)?(wp-(content|admin|includes).*) $2 [L]
RewriteRule ^([_0-9a-zA-Z-]+/)?(.*\.php)$ $2 [L]
RewriteRule . index.php [L]

Agora, recarregue seu site para ver se o erro interno do servidor 500 foi corrigido. Se for corrigido, isso seria ótimo, mas se não, navegue para a próxima etapa.

3.2 Aumentando o limite de memória PHP no WordPress

Quando um usuário faz uma solicitação, ela é tratada por PHP e dispara um processo que, em última instância, renderiza o HTML no final do cliente. A memória do PHP é alocada para executar este processo. Outra forma de corrigir o erro interno do servidor 500 é aumentando o limite de memória do PHP. Seu host e WordPress definem os limites de memória do PHP por padrão. Assim que você observar uma queda de memória, o servidor exibirá automaticamente um erro interno 500 do servidor. Para evitar essa discrepância, basta aumentar o limite de memória do PHP no WordPress e verificar se o seu site funciona bem ou não. Dessa forma, você pode aparentemente evitar que o erro 500 do servidor interno ocorra em seu site com frequência.

Algumas das maneiras mais comuns de aumentar os limites de memória PHP de um site WordPress são alterando o código em um destes arquivos:

• Arquivo Functions.php
• Arquivo .htaccess
• Arquivo PHP.ini
• Arquivo wp-Config.php

Arquivo functions.php

Navegue até o diretório raiz e encontre o arquivo function.php. Clique com o botão direito neste arquivo e selecione Download. Ele fará o download do arquivo para o seu PC. Abra o arquivo em seu editor de texto e inclua este trecho de código abaixo da tag de abertura do PHP:

 	@ini_set(‘upload_max_size’ , ’64M’);
@ini_set(‘post_max_size’, ’64M’);
@ini_set(‘max_execution_time’, ‘300’);

Arquivo .htaccess

Você também pode usar um arquivo .htaccess para aumentar o limite de memória do PHP. Basta ir ao diretório raiz e localizar o arquivo .htaccess. Clique com o botão direito no arquivo e selecione Download para fazer o download no seu PC. Agora, abra o arquivo em seu editor de texto e inclua este trecho de código abaixo da tag de abertura do PHP:

php_value upload_max_filesize 64M
php_value post_max_size 64M

Arquivo WP-Config

Você também pode usar um arquivo wp-config.php para aumentar o limite de memória do PHP. Basta ir ao diretório raiz e localizar o arquivo wp-config.php. Clique com o botão direito no arquivo e selecione Download para baixá-lo para o seu PC. Abra o arquivo em seu editor de texto e inclua este trecho de código abaixo da tag de abertura do PHP:

 	define ('WP_MEMORY_LIMIT', '64M');
 	ini_set ('post_max_size', '64M');
 	ini_set ('upload_max_filesize', '64M' );

Arquivo PHP.ini

Você precisa criar um arquivo php.ini e colar o código abaixo nele. Faça upload do seguinte código no diretório wp-admin /.

 	memory_limit = 64M
 	upload_max_filesize = 64M</span>
 	post_max_size = 64M</span>
 	file_uploads = On</span>

Se essas duas maneiras possíveis não são suficientes para resolver o 500 Erro Interno do Servidor, aqui estão mais algumas maneiras pelas quais você pode evitar que esse Erro do Servidor ocorra em seu site WordPress.

3.3 Análise de Plugins

Plug-ins defeituosos ou desatualizados podem causar problemas de compatibilidade que levam a erros no site WordPress. Eles são considerados um risco de segurança, pois não são atualizados com os patches de segurança mais recentes do WordPress.

Se você tiver acesso ao painel de administração do seu site WordPress, desative cada plugin um por um. Atualize seu site após cada desativação.

Em seguida, verifique seu site novamente. Se o site começar a funcionar corretamente, o erro interno do servidor deve ser devido ao plugin instalado em seu WordPress. Agora, você precisa ativar cada plugin um por um e atualizar seu site após cada ativação do plugin. O plug-in problemático será identificado em breve, pois resultará em um erro 500 do servidor interno para o seu site.

Você pode remover este plug-in e substituí-lo por um plug-in atualizado ou entrar em contato com a equipe de suporte para liberar o patch para que possa ser usado.

Idealmente, neste ponto, a questão foi resolvida. Caso contrário, vá para a próxima etapa.

Wp-admin e wp-includes atualizados

Às vezes, é mais difícil resolver um erro do que se esperava. Um site WordPress típico consiste em temas e plug-ins de terceiros, e auditar seu código-fonte não tão simples. Nesta seção, você precisa baixar novas pastas wp-admin e wp-content e carregá-las no diretório da hospedagem via FTP. Certifique-se de ter feito backup do site antes desta etapa.

Entre em contato com seu provedor de hospedagem

Se o problema persistir mesmo após a investigação dessas causas comuns, é recomendável entrar em contato com seu provedor de hospedagem. Você pode fazer uma solicitação para que os especialistas técnicos possam resolver seu problema revisando as configurações do servidor.

É possível encontrar várias mensagens de erro relacionadas à mensagem 500 Erro interno do servidor, pois todas são erros do lado do servidor. Um exemplo de erro 500 é o erro 502 Bad Gateway.

Conclusão

Esperamos que você tenha achado este guia útil e que tenha resolvido seu problema de “erro interno do servidor WordPress 500”. Você descobriu alguma outra maneira de se livrar desse problema? Compartilhe suas soluções conosco na seção de comentários fornecida abaixo.

Perguntas frequentes