Como escrever descrições de produtos que convertem (dicas + prompts de IA)

O que são descrições de produtos?

Uma descrição de produto é uma cópia na sua página de produto usada para explicar os recursos e benefícios do seu produto. Ela responde com sucesso a todas as perguntas que seus clientes possam ter, incluindo detalhes do produto e informações que não seriam evidentes por meio de imagens e vídeos do produto .

O comprimento da descrição do produto varia de produto para produto. Quanto mais informações você incluir na cópia da descrição do produto, maiores serão as chances de seus clientes comprarem o produto.

No entanto, isso não significa necessariamente que todas as descrições de produtos devam ser longas ou que todas as descrições longas de produtos sejam de alta qualidade.

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Por que as descrições dos produtos são importantes?

Você sabe o óbvio. Descrições oferecem informações importantes, persuadem clientes em potencial e melhoram a experiência do cliente ao adicionar valor.

Mas não é isso.

Mais de 80% dos compradores on-line pesquisados ​​pela eMarketer indicaram que as descrições dos produtos foram um fator importante em suas decisões de compra . Isso mostra que, como um negócio de comércio eletrônico, seu sucesso depende muito das descrições dos seus produtos.

Fonte: eMarketer

Além de ajudar nas decisões de compra dos seus clientes, as descrições de produtos também permitem que você tenha uma classificação melhor nos mecanismos de busca . Você pode usar palavras-chave relevantes nos detalhes do produto, o que tornará mais fácil para seu público-alvo encontrá-lo.

Por exemplo, se você pesquisar por ” garrafas de água ecológicas ” ou refinar ainda mais sua pesquisa com atributos de palavras-chave de cauda longa, como cor, tamanho etc., você verá resultados como estes:

O que torna uma boa descrição de produto?

Agora que sabemos que as descrições dos produtos são importantes, é importante aprender o que torna uma descrição de produto boa.

Entenda que escrever essas descrições é uma arte. Qualquer combinação de adjetivos descrevendo seus itens simplesmente não funciona – especialmente quando há tanta concorrência por aí.

Ao contrário da crença popular, uma descrição criativa de produto não tem nada a ver com comprimento ou palavras rebuscadas, ou retóricas “únicas”. O objetivo é evocar o interesse do seu público e deixá-lo saber exatamente do que se trata o seu produto.

Uma boa descrição do produto inclui o seguinte:

• Uma explicação do que o produto faz
• Linguagem clara e fácil de entender
• Por que o consumidor deveria comprá-lo
• De que é feito o produto?
• Palavras-chave relevantes
• Autenticidade

Basta conferir este exemplo de descrição de produto da Dotty Fish:

Esta descrição é detalhada, então inclui todas as informações relevantes e palavras-chave . Mas também é bem estruturada . Veja, às vezes, as pessoas podem pular parágrafos longos, mas elas vão passar rapidamente pelos marcadores.

Você pode ver que a descrição oferece informações importantes em marcadores e tem fatores em negrito, como tamanho e material , ambos muito importantes para a tomada de decisões.

Ele também inclui conhecimento bônus sobre como limpar os sapatos. Então, ele está ajudando os clientes a visualizar como é a vida depois que eles têm esse produto.

Como escrever as melhores descrições de produtos?

Há muitas maneiras de melhorar sua taxa de conversão de e-commerce . Vamos destacar as 15 principais dicas para escrever as melhores descrições de produtos, com a esperança de melhorar seus números de vendas.

1. Conheça realmente o seu público

Conheça seu público. Muitas pessoas acham que esse é o aspecto mais óbvio ou a coisa mais “sensata” a fazer, mas cometem o erro de presumir o que seu público precisa e quer.

Só porque você já ouviu falar sobre conhecer seu público muitas vezes e pensou sobre isso, não significa que você conhece seu público. Você precisa conduzir uma pesquisa real.

• Quais são os dados demográficos deles?
• Quais são seus interesses e hobbies?
• Quais são seus pontos fracos e desafios?
• O que eles valorizam?

Além disso, entenda que essas perguntas não são para você responder aleatoriamente. Use ferramentas de pesquisa e analíticas para chegar a conclusões. Por exemplo, você pode usar:

• Google Analytics e Hotjar para rastrear o comportamento do usuário
• Mídias sociais para rastrear o engajamento e as consultas do público
• Ferramentas de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM)
• Ferramentas de pesquisa como Google Forms, Typeform
• Net Promoter Score (NPS) para medir a satisfação do cliente

Além disso, sempre interaja com pessoas que oferecem avaliações de seus produtos para coletar feedback.

Se você não mantiver um público-alvo específico em foco, então a descrição do seu produto acabará sendo indecisa. E no final, você não estará se dirigindo a ninguém.

Uma ótima descrição de produto sempre fala sobre o comprador primeiro e então articula as especificações. Ela também aborda seu público-alvo diretamente usando o pronome VOCÊ .

2. Seja breve

Poucas pessoas têm tempo e atenção para ler parágrafos longos, por isso é importante manter tudo o mais conciso possível. As pessoas geralmente leem as primeiras linhas e as últimas linhas.

Então, não adicione palavras supérfluas, exorbitantes, extravagantes, não essenciais ou redundantes. Viu o que eu fiz ali? Ninguém gosta disso.

Lembre-se de escrever em forma de pirâmide invertida, fornecendo primeiro as informações importantes.

A chave é “ir direto ao ponto” o mais rápido possível sem desperdiçar o tempo dos seus leitores. Veja o exemplo de descrição de produto a seguir para ter uma ideia melhor.

A Firebox tem uma das melhores descrições curtas de produtos. Elas resumem tudo em apenas algumas frases.

Como você pode ver no exemplo acima, eles articulam perfeitamente a persona do comprador (o público-alvo), as características do produto e por que o cliente potencial deve comprar o produto.

3. Torne suas cópias digitalizáveis

Sabe o que é ainda melhor? Cópias que dão a você todas as informações em uma olhada.

Como muitos compradores on-line escaneiam em vez de ler, escrever descrições de produtos com isso em mente pode mudar o jogo.

Digamos que você esteja vendendo uma máscara de tecido que é hidratante para a pele. O seguinte seria uma cópia escaneável:

Se esta não fosse uma cópia digitalizável, seria assim:

Quer dizer, você escolhe. Qual é mais legível?!

Quase todas as grandes marcas estão seguindo essa abordagem, seja para a descrição do produto ou para apresentar um argumento de venda matador. Veja como Dave Bailey da Inc. descreve a descrição do produto da Uber:

Isso não quer dizer que você tenha que resumir a descrição do seu produto em duas frases claras todas as vezes. Mas tente ser o mais simples possível com ela, sem confundir seu cliente.

Clareza, precisão e apelo visual são a essência da escrita de descrições criativas de produtos.

Note que essa abordagem pode não funcionar para todos os tipos de produtos. Por exemplo, você não pode descrever um laptop gamer da mesma forma que descreve uma sheet mask.

4. Decida o formato certo

Se você estiver usando uma descrição longa, saiba que estruturar seu conteúdo de forma legível pode fazer maravilhas.

Considere o formato que melhor se adapta ao seu público e produto. Os marcadores são ótimos para informações concisas, como especificações e recursos, mas podem não ter o apelo emocional de uma história.

No exemplo de Dotty Fish acima, você viu como a descrição tinha parágrafos e marcadores.

Observe este exemplo da descrição detalhada do produto do Gourmet Oil Dipping Spice Kit . Tanta informação foi colocada em uma página, mas não parece esmagadora por causa do formato e da estrutura.

Você pode dividir as informações em pedaços , ou seja, seções separadas quando há muito sobre o produto que precisa ser comunicado. Isso torna os detalhes fáceis de digerir. Considere o exemplo abaixo:

5. Não tenha medo de ser técnico

Se você estiver vendendo um produto técnico, não hesite em ser granular em sua descrição. Prove a expertise da sua marca fornecendo informações detalhadas que abordem possíveis consultas de clientes.

Observe este exemplo do laptop gamer Alienware . Você verá que a descrição não é escaneável e há muitas informações. Você também notará que não há nenhuma “História” por trás deste produto.

Por quê? Porque esse estilo de descrição de produto, ou seja, aspectos técnicos práticos , é relevante para um produto como esse, já que seu público precisa desse formato.

6. Reflita o tom da sua marca

Uma descrição de produto é um ótimo espaço para incorporar a voz da sua marca . E não é tão difícil de fazer.

Basta analisar as palavras-chave que você gostaria de associar à sua marca ou algo que sua marca mais reflita. Sua marca é focada em adolescentes? Você acha que ela será mais adequada para humor irônico do que para verborragia sofisticada?

Vamos ver como outras marcas famosas estão fazendo isso. Dê uma olhada neste exemplo de descrição de marca de roupa da Hermes .

As palavras usadas na descrição do produto da Hermès são claramente focadas em qualidade, legado, feminilidade e sofisticação. É por isso que você pode ver o uso de palavras como “mão habilidosa”, “emoção ilimitada” e “beleza poderosa”.

Isso contrasta com todas as outras descrições que estudamos até agora! Mas funciona perfeitamente para o público de Hermes.

Eles ganharam o direito de usar tais palavras porque seus produtos são de fato feitos com artesanato excepcional. Esse tom é mais evasivo e articula o fato de que esses produtos são para uma seção diferente de pessoas completamente.

7. Adicione Prova Social

Este é talvez um dos passos mais cruciais.

Quando as pessoas estão pensando em comprar algo, elas frequentemente procuram outros para obter conselhos. Embora você possa definitivamente convencê-las com ótimas descrições de produtos, não há nada como ouvir de alguém que já experimentou.

É aí que entram as avaliações e depoimentos de clientes . É uma prova social – as pessoas têm mais probabilidade de comprar algo se virem outras pessoas fazendo isso e amando. Pense naquelas seções de comentários ou avaliações que você vê online. Pelo menos eu sempre penso porque elas são super úteis!

Um exemplo de uma empresa que leva a prova social a sério é a Gymshark , uma empresa que vende roupas fitness. Fui apresentada a eles por meio de uma influenciadora fitness do Instagram. Ela realmente promove a empresa e fiquei impressionada, mas sabia que influenciadores sempre podem ser pagos.

No entanto, a Gymshark garantiu que os clientes em potencial saibam que não são apenas influenciadores. Cada produto em seu site está aberto para ser revisado e todas as avaliações são visíveis para todos. Acredito que nada constrói confiança melhor do que isso!

Se você ainda não tem muitas avaliações, tente patrocinar algum conteúdo sobre seu produto em uma revista popular.

8. Use fotos e vídeos

Se você é uma loja nova, adicionar prova social pode ser um pouco difícil. Outra coisa para adicionar à descrição do seu produto para construir confiança é usar fotos e vídeos.

Os compradores frequentes da Amazon sabem como as páginas de produtos têm vídeos na seção de avaliações. Esses reels demonstram pessoas reais usando o produto real.

A imagem abaixo mostra vídeos da ferramenta de retoque de dermaplanagem Schick Hydro Silk .

Agora, não sei sobre você, mas isso realmente nos ajuda a decidir se queremos comprar um produto ou não. São humanos reais que estão avaliando o produto em tempo real.

Para o produto acima, por exemplo, podemos ver como é barbear seu rosto com a lâmina e também como isso pode afetar a pele.

9. Otimize para mecanismos de busca

Palavras não são apenas uma ótima maneira de influenciar seu público, mas também são importantes do ponto de vista de SEO. De acordo com o salesbacker da Amazon, colocar palavras-chave importantes faz maravilhas para suas classificações.

Além disso, adicionar marcadores junto com palavras-chave influentes é ainda melhor quando se trata de SEO e visibilidade nos mecanismos de busca .

Dê uma olhada neste exemplo de descrição de produto abaixo que retrata perfeitamente o poder das palavras-chave. Ao pesquisar por ” faixas pretas para mulheres “, esta é a principal pesquisa que encontrei no Google:

Quando cliquei na primeira opção da Amazon, fui redirecionado para a página do produto abaixo:

Como você pode ver, a descrição não é ótima. No entanto, eles fizeram uso apropriado de palavras-chave semânticas perfeitas e isso também em marcadores .

Então, não importa se você está escrevendo descrições de produtos para bolsas, cintos ou qualquer outra coisa, use palavras-chave relevantes para se tornar visível na primeira página.

No entanto, isso não significa que as palavras-chave sozinhas irão magicamente trabalhar a seu favor. Elas têm um impacto no seu desempenho geral.

Você deve adicionar palavras-chave nos seguintes locais para melhorar a otimização de mecanismos de busca (SEO) da sua loja online:

• Títulos de páginas
• Meta descrições
• Marcadores ALT
• Conteúdo do corpo de uma página

10. Adicione fatos (adjetivos não são suficientes)

Adjetivos são úteis quando você quer inspirar clientes e ajudá-los a imaginar suas vidas com seu produto. No entanto, muitos adjetivos, ou graus superlativos como ” melhor “, ” ótimo “, ” mais confortável “, ” mais confiável “, podem começar a soar obscuros sem fatos.

Portanto, ao usar esses termos, use-os com cautela e sempre combine-os com detalhes reais do produto que respaldem suas declarações.

Quando você adiciona fatos, isso cria credibilidade e você consegue persuadir melhor os clientes a comprar seus produtos.

Compare as seguintes descrições de produtos de exemplo de uma cadeira:

Contra

11. Incorpore humor em sua escrita

O humor é de suma importância ao escrever conteúdo, até mesmo descrições de produtos. Descrições engraçadas de produtos são mais memoráveis ​​do que aquelas que apenas contam detalhes secos. Aqui está outro dos muitos exemplos de descrição de produtos a seguir:

Se você é vegano, talvez não consiga se identificar, mas se você ama e come carne, diz Accoutrements

” Trate seus pequenos cortes, arranhões e arranhões com o incrível poder de cura da carne. E se um curativo chique não for o suficiente para secar suas lágrimas, que tal um PRÊMIO GRÁTIS! Cada um vem em uma lata de bolso de metal de 3-3/4″ de altura e contém uma pequena bugiganga para ajudar a fazer até mesmo as feridas mais doloridas se sentirem melhor em pouco tempo.”

12. Defina metas e acompanhe os resultados

Descrições de produtos não são apenas um projeto de escrita criativa. Elas estão lá para impulsionar suas vendas e, portanto, devem ser tratadas como um negócio sério!

Definir e medir indicadores-chave de desempenho (KPIs) é essencial para qualquer empresa que queira monitorar o progresso, tomar decisões baseadas em dados e atingir suas metas. Você deve fazer isso também para suas descrições.

Estabeleça metas claras. Saiba o que você quer alcançar.

O objetivo pode ser fazer com que mais pessoas comprem de você ou menos pessoas abandonem seus carrinhos. Outro objetivo pode ser melhorar as classificações em mecanismos de busca e se tornar mais visível para clientes em potencial.

Quando você sabe o que quer da sua escrita, você terá uma direção clara e escreverá muito melhor.

13. Concentre-se nos benefícios, não apenas nos recursos

Não importa quais táticas você use, seu objetivo final é fazer com que o leitor compre seu produto. Para isso, você deve escrever sobre os benefícios que motivarão seus clientes em potencial a tomar a decisão final. E, com sorte, aquele que funciona a seu favor.

Confira este exemplo de descrição de produto de calçados de sandálias Nike:

Para começar, eles seguiram o padrão ” Palavras curtas, frases curtas, parágrafos curtos ” muito bem. Além disso, eles não apenas descrevem as especificações do produto, mas também os benefícios que os clientes obterão se o comprarem.

Você não está apenas adquirindo cabedal sintético de secagem rápida. Você tem cabedal sintético de secagem rápida para chapinhar confortavelmente.

Você não está apenas recebendo fecho de velcro. Você está recebendo fecho de velcro para um ajuste seguro e fácil de calçar e descalçar.

A empresa poderia ter simplesmente anotado os recursos, assim como tantas outras descrições de produtos na internet. Mas eles não teriam sido nem de longe tão eficazes e motivadores para o público.

Mantenha o seguinte em foco:

• Você não precisa apontar os benefícios de cada recurso. Basta escolher três recursos de primeira linha
• Demonstre o que seu produto traz para a mesa
• Aponte como seu produto ajudará e resolverá os pontos problemáticos dos clientes . Você fará um ótimo trabalho nisso se pesquisar seu público conforme eu orientei acima.

14. Faça testes A/B

Teste A/B é quando você tenta duas versões diferentes da mesma coisa.

Então digamos que você tenha duas versões de uma descrição de produto: uma é mais curta e bem estruturada e a outra é detalhada e tem palavras-chave relevantes, e você quer saber qual delas traz os resultados desejados.

Ao mostrar aleatoriamente as duas variações para diferentes grupos de visitantes, você pode coletar dados sobre qual versão é mais eficaz para gerar conversões, cliques ou qualquer outra coisa.

Por exemplo, você está vendendo “Escova de Dentes de Bambu EcoZen”, um produto focado em cuidados bucais sustentáveis.

A seguir estão duas versões que você pode testar.

Versão A

Versão B

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15. BÔNUS: Compartilhe práticas de produção

Esta não está diretamente relacionada à escrita de descrições de produtos, mas pode realmente ajudar a ganhar a confiança dos clientes, construir sua credibilidade e atingir um público específico.

Na página do seu produto, onde você oferece detalhes, tente fornecer insights sobre como é seu processo de produção. Se você usa apenas materiais sustentáveis ​​e se importa com o meio ambiente, deixe as pessoas saberem!

Você também pode dizer aos clientes coisas como:

• Como você garante práticas trabalhistas justas
• Como é o seu processo de garantia de qualidade
• Se você está apoiando empresas locais para reduzir a pegada de carbono

Dessa forma, você pode tocar corações e também se destacar dos seus concorrentes.

Confira a descrição deste produto para uma lavagem simples das mãos:

Eles usaram palavras como “à base de plantas” e “plástico reciclável” e tocaram você com “formulado com você e sua família em mente”. Isso mostra os valores da empresa ao construir este produto.

A seguir está outro exemplo de um produto da mesma empresa:

Aqui, eles nomearam a tecnologia de limpeza, o que significa que estão mostrando indiretamente seu processo de garantia de qualidade.

Como usar IA para escrever descrições de produtos (modelo + prompts)

Hum… vamos encarar. Mesmo se você ler este blog inteiro, você ficará tentado a visitar o ChatGPT e pedir para ele fazer o trabalho. E embora não haja nada de errado nisso, você precisa projetar seus prompts habilmente. Caso contrário, você terá uma descrição clichê e comum que não converterá.

Então, deixe-me ajudar você com antecedência para que você não tenha dor de cabeça pós-uso de IA. Sim, eu acabei de inventar esse termo.

Aqui está o que você deve ter em mente.

1. Escolha a ferramenta certa

Qualquer ferramenta não funciona. Embora o ChatGPT seja ótimo, há muitas ferramentas de IA por aí para você explorar. Por exemplo, há Jasper e copy.ai que são projetados para escrever cópias de marketing.

2. Não seja preguiçoso!

Você precisa fornecer detalhes. Se seu prompt tiver uma frase longa, há uma grande chance de você não estar tirando nada da IA.

Informe à ferramenta o nome do produto, todos os seus recursos importantes, o tom que você deseja no texto e detalhes sobre o público-alvo.

3. Adicione um toque humano

Depois que você tiver uma descrição da ferramenta, o trabalho real começa. Simplifique qualquer linguagem complexa, remova frases de preenchimento e adicione palavras-chave importantes.

Traga seu público e o tom da sua marca para sua mente e personalize o rascunho de acordo. Saiba que a IA está lá para ajudar você a estruturar suas ideias, mas você tem que colocar a criatividade e a conexão aí.

É assim que um prompt ruim se parece:

“Escreva uma descrição de produto para uma mochila.”

E a seguir estão os resultados que você obtém com isso:

Aqui está uma versão melhor deste prompt:

“Escreva uma descrição de produto para uma mochila de caminhada à prova d’água de 30 litros com vários compartimentos, alças ajustáveis ​​e um reservatório de hidratação integrado. Mencione que ela foi projetada para entusiastas de atividades ao ar livre e vem em três cores: preto, verde e azul.”

E é isso que você ganha com isso:

E esta é apenas uma ferramenta básica de IA.

Aqui está um exemplo do que ferramentas como o Jasper podem fazer:

Fonte: Jasper

Modelo de IA para descrições de produtos

Aqui está um exemplo de prompt.

Nome do produto : Garrafa de água de aço inoxidável EcoFlow

Categoria do produto : Reutilizáveis/Garrafas de água

Principais características :

• Característica 1 : capacidade de 500 ml, mantém as bebidas frias por 24 horas e quentes por 12 horas.

• Característica 2 : Feito de aço inoxidável ecológico e livre de BPA.

• Característica 3 : Tampa à prova de vazamento com pega ergonômica para fácil transporte.

Público-alvo : Consumidores ecologicamente conscientes, aventureiros ao ar livre e entusiastas do fitness.

Caso de uso/benefícios : perfeito para se manter hidratado na academia, durante caminhadas ou em qualquer lugar, com um design que mantém sua bebida na temperatura perfeita o dia todo.

Tom de voz : amigável e casual.

Palavras-chave a incluir : “garrafa de água ecológica”, “garrafa de água de aço inoxidável”, “garrafa de água reutilizável”

Lembre-se: para uma ótima descrição de produto, você precisará personalizar seu trabalho. A IA serve apenas para ajudar você a fazer um brainstorming e começar as coisas. No final, sua própria criatividade e compreensão da marca farão toda a diferença.

Resumo

Com os exemplos de descrição de produto acima mencionados, é óbvio que você tem que compartilhar conhecimento adequado sobre seu produto com seus clientes. Mas, ao explicar as especificações do seu produto, seu objetivo é obrigar seu público a clicar no botão “Comprar agora”.

Há certas exceções à regra, mas, na maioria das vezes, certifique-se de que a descrição do seu produto seja concisa, direta e interessante ao mesmo tempo. Tente incorporar palavras-chave relevantes na descrição do produto, bem como no título.

Perguntas frequentes

Qual deve ser o tamanho de uma descrição de produto?

Tente usar de 200 a 400 palavras, mas faça ajustes com base na complexidade do produto e no público-alvo.

Como escrever uma descrição de produto em um plano de negócios?

• Articule claramente a proposta de venda exclusiva (USP) do produto.
• Destaque os principais recursos e benefícios.
• Atenda às necessidades e aos pontos problemáticos do mercado-alvo.
• Quantifique o tamanho potencial do mercado e a demanda.

Qual é o impacto da descrição do produto nas vendas?

Descrições eficazes de produtos podem:

• Aumente as taxas de conversão
• Reduzir retornos
• Melhore a satisfação do cliente
• Melhore as classificações de SEO
• Diferencie-se dos concorrentes